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Herzlich willkommen,

bei Ruth Tollnek PR>> erhalten Sie Rat und Hilfe zu allen Fragen Ihrer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie gute Texte für die interne>> und externe>> Kommunikation, wozu auch Redenschreiben>> gehört.

Grundlagen für eine gute Öffentlichkeitsarbeit

Ihre Produkte haben Leuchtturm-Eigenschaften, die Sie in Bildern und Videos zeigen, zugleich jedoch in klaren, verständlichen Texten beschreiben, was das Besondere Ihrer Produkte ist. Das bestärkt das Gefühl Ihrer Kunden richtig – nämlich bei Ihnen – eingekauft zu haben und weckt das Interesse bei Menschen, die Sie gerne zum Kreis Ihrer Kunden zählen möchten. Ihre gute Öffentlichkeitsarbeit wird für die Angesprochenen zum Mehrwert, weil sie wichtiges Wissen vermittelt, das den nächsten Kauf mit entscheidet. Für Ihr Unternehmen ist Ihre Öffentlichkeitsarbeit erfolgreich, weil Ihre bisherigen Kunden Ihnen noch stärker vertrauen, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte bekannter werden und weil Sie mit Ihrer tatsächlich vorhandenen Qualität den Beweis erbringen, dass die Beschreibung des Produkts diesem angemessen ist. Das sind beste Voraussetzungen Glaubwürdigkeit zu erlangen, woraus dann, nach und nach, Vertrauen entstehen kann.

Die aufgeführten Grundpfeiler guter Öffentlichkeitsarbeit gelten genauso für Beiträge im Social-Web, Web-Blogs und anderen Dialogmedien, die einerseits eine direkte Ansprache möglich machen, aber auch Vernetzung und Dialoge aller anderen Nutzer untereinander. Gerade hier, in der gedrängten Kürze der 140 Zeichen, die Mitteilung, sei sie in normalem Ton, locker, vielleicht flapsig, humorvoll oder witzig, bewusst einsetzen und dabei die Netiquette beachten, die auch für E-Mails gilt. Dann können Sie diese Medien gut für Ihre Werbung nutzen im Dialog mit Kunden, Mitarbeitern, Fachleuten und Kritik in Ihre To-Do-Liste aufnehmen. Nothing’s perfect. Manchmal braucht es deshalb eine sehr zeitnahe Beratung, um eine angemessene Reaktion zu zeigen. Im Social-Web steht der Nutzer im Mittelpunkt. Ihr Unternehmen kann dennoch mit sinnvollen Beiträgen Ihre Reputation in diesen Medien steigern sowie Events und Neuigkeiten eintragen.

Für eine erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist also wichtig, sich auf die Grundlagen guter Kommunikation zu besinnen, damit Ihre PR-Strategie im Medienwald deutlich zu sehen und zu hören ist.

3 kleine Regeln zur Sprache und zu Inhalten

  • klare, verständliche Sprache in fehlerfreiem Deutsch oder Englisch
  • kurz gefasste Darstellung der Sachverhalte
  • informative und interessante Inhalte zu Ihren Produkten, die den Besuchern einen Mehrwert bieten

Auf dieser Grundlage entwickeln wir eine PR-Lösung für Sie, wenn Sie Einsteiger, Umsteiger oder Aufsteiger sind.

Ruth Tollnek: Frau des Worts

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